แอดดาโวกซ์

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ ที่อยู่อีเมล และรหัสยืนยันตัวตน (รวมถึงข้อมูลประจำตัวที่จัดการผ่านผู้ให้บริการยืนยันตัวตนของเรา)
• เนื้อหาที่อัปโหลด: วิดีโอ ไฟล์เสียง บทถอดเสียง คำบรรยาย และข้อมูลเมตาที่เกี่ยวข้องที่คุณส่งเพื่อการแปล การตรวจสอบ หรือการส่งออก
• การบันทึกเสียง: เสียงที่คุณบันทึกภายในบริการเพื่อใช้แทนที่หรือสร้างเสียงพูดท้องถิ่นขึ้นใหม่ เมื่อคุณเลือกใช้คุณสมบัตินั้น
• ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน: แผนการสมัครสมาชิก จำนวนนาทีการใช้งาน ยอดคงเหลือเครดิต และบันทึกที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน รายละเอียดบัตรชำระเงินจะถูกรวบรวมและประมวลผลโดย Stripe เราไม่ได้จัดเก็บหมายเลขบัตรแบบเต็มไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• API และข้อมูลการผสานรวม: คีย์ API (จัดเก็บในรูปแบบแฮช), URL การเรียกกลับเว็บฮุคที่คุณให้ไว้ และข้อมูลสถานะงานที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานบริการแบบโปรแกรม
• ข้อมูลผู้ตรวจสอบ: ชื่อและที่อยู่อีเมลของบุคคลที่คุณเชิญให้ตรวจสอบเนื้อหาที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นผ่านลิงก์พิเศษ (magic-link access)
• ประวัติการแชทและการแก้ไข: ข้อความที่คุณส่งไปยังผู้ช่วยตรวจสอบ AI ในแอป และข้อมูลเมตาการแก้ไขที่เกี่ยวข้องจะถูกจัดเก็บไว้พร้อมกับโปรเจ็กต์ของคุณ
• บันทึกการยินยอมและการตรวจสอบ: การเลือกโหมดการแปล การรับรองสิทธิ์ในเนื้อหาและการยินยอมของผู้พูด การประทับเวลา และที่อยู่ IP ที่บันทึกไว้เมื่อคุณเริ่มงานแปลภาษา
• ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ข้อมูลอุปกรณ์, ตัวระบุเซสชัน และลายนิ้วมือของอุปกรณ์ที่ใช้เพื่อช่วยรักษาความปลอดภัยของเซสชันที่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์
• คุกกี้และการจัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์: มีการใช้คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ของบุคคลที่หนึ่งในจำนวนจำกัดเพื่อการใช้งานบริการ โปรดดูรายละเอียดในหัวข้อที่ 6

2. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการ ดำเนินการ และปรับปรุงบริการ:

• การแปลและ ปรับให้เข้ากับภาษาท้องถิ่น: การถอดเสียง การแปล การสังเคราะห์เสียง และการจับคู่เสียงกับเนื้อหาเสียงและวิดีโอในภาษาเป้าหมาย รวมถึงการสร้างคำบรรยาย ( SRT และ VTT ) และการส่งออกไฟล์
• การตรวจสอบและการทำงานร่วมกัน: ช่วยให้เจ้าของโครงการและผู้ตรวจสอบที่ได้รับเชิญสามารถแก้ไขคำแปล ปรับเวลา ดูตัวอย่างเสียง และดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจสอบให้เสร็จสมบูรณ์
• การแก้ไขโดยใช้ AI ช่วย: ระบบช่วยตรวจสอบภายในแอปที่สามารถแนะนำหรือแก้ไขข้อความ กำหนดเวลา และข้อมูลโครงการที่เกี่ยวข้องตามคำสั่งของคุณ
• API และ Webhooks: การประมวลผลคำขอการแปลภาษาแบบโปรแกรม และการส่งการอัปเดตสถานะงานไปยัง URL การเรียกกลับที่คุณกำหนดค่าไว้
• การเรียกเก็บเงินและการจัดการบัญชี: การจัดการการสมัครสมาชิก การใช้งานที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ ค่าใช้จ่ายส่วนเกิน การซื้อเครดิต ใบแจ้งหนี้ และสถานะบัญชี (รวมถึงการแจ้งเตือนการชำระเงินล้มเหลว)
• การสื่อสาร: การส่งอีเมลธุรกรรม (ตัวอย่างเช่น การยืนยันบัญชี การแจ้งเตือนการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน การแจ้งเตือนการใช้งาน และคำเชิญผู้รีวิว)
• ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ: การตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้ การป้องกันการละเมิด การเก็บรักษาบันทึกการตรวจสอบความยินยอม และการตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ต่างๆ
• การปรับปรุงบริการ: การวินิจฉัยข้อผิดพลาด การตรวจสอบประสิทธิภาพ และการปรับปรุงความน่าเชื่อถือและคุณภาพของแพลตฟอร์ม

หมายเหตุ: เราไม่ได้ใช้เนื้อหาของคุณเพื่อฝึกฝนโมเดล AI ทั่วไป เนื้อหาและข้อมูลเสียงที่คุณอัปโหลดจะถูกประมวลผลเพื่อให้บริการการแปลและการตรวจสอบตามที่คุณร้องขอเท่านั้น

3. แนวปฏิบัติด้านข้อมูลเฉพาะสำหรับ AI

• การถอดเสียงและการแปลนั้นสร้างขึ้นโดยใช้บริการการเรียนรู้ของเครื่องและแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ ซึ่งดำเนินการโดย Addavox และผู้ประมวลผลย่อยของมัน
• กระบวนการ ระบุตำแหน่งโดยใช้เสียง พูดจะประมวลผลลักษณะเสียงของผู้พูดในหน่วยความจำชั่วคราวเพื่อปรับเอาต์พุตเสียงสังเคราะห์ เราไม่ได้สร้าง จัดเก็บ หรือเก็บรักษาแบบจำลองเสียง ลายนิ้วมือเสียง หรือแม่แบบไบโอเมตริกแบบถาวร โปรดดู EULA สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
• การแปลภาษาแบบมาตรฐาน จะใช้เสียงสังเคราะห์ที่สร้างไว้ล่วงหน้า และจะไม่ประมวลผลลักษณะเฉพาะของเสียงผู้พูดจากเนื้อหาต้นฉบับของคุณ
• อาจมีการส่งไฟล์ถอดเสียง คำแปล และข้อมูลเมตาของส่วนต่างๆ ไปยังผู้ให้บริการด้านภาษาและเสียงพูดจากภายนอก เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่คุณร้องขอเท่านั้น

4. ผู้ให้บริการจากภายนอก

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยเราในการดำเนินงานบริการ โดยอยู่ภายใต้ข้อผูกพันด้านการรักษาความลับและการคุ้มครองข้อมูลตามสัญญา ซึ่งรวมถึง:

• Amazon Web Services ( AWS ): การโฮสต์บนคลาวด์, ที่เก็บข้อมูลแบบอ็อบเจ็กต์ (S3), การตรวจสอบสิทธิ์ ( Cognito ) และอีเมลธุรกรรม ( SES )
• Stripe : บริการประมวลผลการชำระเงิน การสมัครสมาชิก และพอร์ทัลการเรียกเก็บเงิน
• Deepgram : การถอดเสียงพูดเป็นข้อความและการจัดเรียงคำในระดับคำสำหรับไฟล์เสียงที่คุณส่งมา
• Google Cloud : การแปลด้วยเครื่องและการสังเคราะห์เสียงพูดจากข้อความ
• Anthropic : การประมวลผลโมเดลภาษาขนาดใหญ่เพื่อการปรับปรุงการแปล การประเมินคุณภาพ และผู้ช่วยตรวจสอบภายในแอป

เมื่อคุณเชิญผู้ตรวจสอบ คุณได้สั่งให้เราแบ่งปันสิทธิ์การเข้าถึงโครงการกับบุคคลเหล่านั้น เมื่อคุณกำหนดค่าเว็บฮุค API ข้อมูลสถานะงานจะถูกส่งไปยัง URL ที่คุณระบุ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของปลายทางเว็บฮุคที่คุณเลือก

5. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาเนื้อหาโครงการที่อัปโหลดไว้ (วิดีโอ เสียง บันทึกการถอดเสียง และไฟล์ส่งออก) เพื่อให้คุณสามารถกลับมาแก้ไข ตรวจสอบ และเผยแพร่ผลงานใหม่ได้โดยไม่ต้องเริ่มต้นใหม่ ระยะเวลาการเก็บรักษาจะแตกต่างกันไปตามประเภทของข้อมูล:

• เนื้อหาของโปรเจ็กต์: จะถูกเก็บรักษาไว้จนกว่าคุณจะลบโปรเจ็กต์หรือร้องขอให้ลบ
• ข้อมูลบัญชี: จะถูกเก็บรักษาไว้ตลอดอายุการใช้งานของบัญชีของคุณ และจะใช้ตามความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
• บันทึกการยินยอมและการตรวจสอบ: เก็บรักษาไว้เพื่อสนับสนุนความรับผิดชอบ การสอบสวนการละเมิด และความร่วมมือกับผู้ถือสิทธิ์ ตามที่อธิบายไว้ใน EULA ของเรา
• เอกสารการเรียกเก็บเงิน: เก็บรักษาไว้ตามความจำเป็นสำหรับการบัญชี ภาษี และการแก้ไขข้อพิพาท

หากต้องการขอให้ลบข้อมูลบัญชีหรือเนื้อหาโครงการของคุณ โปรดติดต่อเรา อาจมีการเก็บรักษาบันทึกบางส่วนไว้หากกฎหมายกำหนดหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย (ตัวอย่างเช่น บันทึกการเรียกเก็บเงินและบันทึกการตรวจสอบความยินยอม)

6. คุกกี้และการจัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์

Addavox ใช้คุกกี้ ที่จำเป็นอย่างยิ่ง และพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเบราว์เซอร์ของบุคคลที่หนึ่งเท่านั้น เรา ไม่ ใช้คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์ การโฆษณา การกำหนดเป้าหมายใหม่ หรือการติดตามข้ามเว็บไซต์ในบริการนี้ เนื่องจากเราไม่ได้ใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น เราจึงไม่แสดงแบนเนอร์ขอความยินยอมใช้คุกกี้ หากเรานำคุกกี้ที่ไม่จำเป็นมาใช้ในอนาคต เราจะอัปเดตนโยบายนี้และขอความยินยอมจากคุณก่อนที่จะเปิดใช้งานเทคโนโลยีเหล่านั้น

6.1 คุกกี้ที่เราตั้งค่า

• คุกกี้ เซสชัน ( HttpOnly ) — ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้ ระยะเวลา: สูงสุด 30 วัน หรือจนกว่าคุณจะออกจากระบบ วัตถุประสงค์: การตรวจสอบสิทธิ์ (จำเป็นอย่างยิ่ง)
• oauth_state (คุกกี้ HttpOnly ) — ใช้เฉพาะระหว่างการลงชื่อเข้าใช้ Google เพื่อป้องกันการปลอมแปลงคำขอข้ามเว็บไซต์ ระยะเวลา: จะถูกลบเมื่อการลงชื่อเข้าใช้เสร็จสมบูรณ์ วัตถุประสงค์: ความปลอดภัย (จำเป็นอย่างยิ่ง)

6.2 พื้นที่จัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ที่เราใช้

นอกจากนี้ เรายังใช้ sessionStorage และ localStorage ของ เว็บไซต์หลักบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่สำคัญเช่นเดียวกัน:

• ขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์ — ค่าชั่วคราวระหว่างการลงชื่อเข้าใช้ Google (ตัวอย่างเช่น ตัวตรวจสอบ PKCE และโทเค็นสถานะ) ซึ่งจะถูกลบออกเมื่อการลงชื่อเข้าใช้เสร็จสมบูรณ์
• การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน — ค่าเกลือ (salt) เฉพาะอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับการเข้ารหัสของเบราว์เซอร์เพื่อช่วยปกป้องคำขอที่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์
• ความต่อเนื่องของบริการ — การดำเนินการอัปโหลดต่อจากที่หยุดชะงัก การรักษาร่างโครงการที่อยู่ระหว่างดำเนินการ (เช่น หลังจากการเปลี่ยนเส้นทางการเรียกเก็บเงิน) และการบันทึกความคืบหน้าในการตรวจสอบภายในโครงการ
• การตั้งค่าตามที่คุณกำหนด — ทางลัดสำหรับเลือกภาษา การเลือกอุปกรณ์ไมโครโฟนสำหรับการบันทึกเสียง (ไม่จำเป็น) และสถานะการแจ้งเตือนของผู้ตรวจสอบภายในเบราว์เซอร์ของคุณ

6.3 หน้าชำระเงินของบุคคลที่สาม

เมื่อคุณซื้อการสมัครสมาชิกหรือเครดิต คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าชำระเงินที่โฮสต์โดย Stripe Stripe อาจตั้งค่าคุกกี้ของตนเองบน stripe.com ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe Addavox ไม่สามารถควบคุมคุกกี้เหล่านั้นได้

6.4 การจัดการคุกกี้และพื้นที่จัดเก็บข้อมูล

คุณสามารถล้างคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา การทำเช่นนั้นจะทำให้คุณออกจากระบบ และอาจลบฉบับร่างที่บันทึกไว้ ตัวชี้การอัปโหลดต่อ และการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ เนื่องจากคุกกี้ของเรามีความจำเป็นอย่างยิ่งต่อการให้บริการ การปิดใช้งานคุกกี้จะทำให้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบค้างไว้หรือใช้คุณสมบัติที่ต้องใช้การตรวจสอบสิทธิ์ได้

7. การคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัย

เราใช้มาตรการป้องกันตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (TLS) และข้อมูลที่จัดเก็บในระบบคลาวด์
• การควบคุมการเข้าถึงที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานตามหลักการ "จำเป็นต้องรู้"
• การจัดเก็บคีย์ API ในรูปแบบแฮชและการจัดการเซสชันที่ปลอดภัย
• เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

8. สิทธิ์ของคุณ

ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และมีสิทธิ์ยกเลิกการประมวลผลบางอย่าง ผู้ที่อาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนียอาจมีสิทธิ์เพิ่มเติมภายใต้ CCPA / CPRA รวมถึงสิทธิ์ในการทราบว่าเรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างและเราใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร และสิทธิ์ในการขอให้ลบข้อมูล (โดยมีข้อยกเว้น)

คุณสามารถร้องขอ:

• การเข้าถึงและการพกพา — สำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ
• การแก้ไข — ปรับปรุงข้อมูลบัญชีที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• การลบ — การลบเนื้อหาในบัญชีหรือโครงการของคุณ ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• ยกเลิก การรับข่าวสารทางการตลาด (หากมี) (บริการนี้ไม่ได้ใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น โปรดดูหัวข้อที่ 6)

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อ ผู้รีวิวที่ได้รับเชิญสามารถติดต่อเราโดยตรงเพื่อแจ้งชื่อและอีเมลที่บันทึกไว้สำหรับการเชิญรีวิวได้

9. การโอนย้ายข้อมูลระหว่างประเทศ

Addavox มีฐานอยู่ในสหรัฐอเมริกา หากคุณเข้าใช้บริการจากภายนอกสหรัฐอเมริกา ข้อมูลของคุณอาจถูกโอน จัดเก็บ และประมวลผลในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ ที่ผู้ให้บริการของเราดำเนินงานอยู่ เราดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อให้มั่นใจได้ว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว โดยสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

10. การปรับปรุงนโยบายฉบับนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย ทางเทคนิค หรือการให้บริการ การอัปเดตจะถูกโพสต์บนหน้านี้พร้อมวันที่เริ่มมีผลบังคับใช้และวันที่อัปเดตล่าสุดที่แก้ไขแล้ว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอาจแจ้งให้ทราบทางอีเมลหรือผ่านทางบริการ การใช้งานอย่างต่อเนื่องของคุณหลังจากวันที่เริ่มมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือวิธีการที่เราจัดการข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเรา: