ADDAVOX

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Tên, địa chỉ email và mã định danh xác thực (bao gồm thông tin đăng nhập được quản lý thông qua nhà cung cấp danh tính của chúng tôi).
• Nội dung đã tải lên: Video, bản ghi âm, bản chép lời, phụ đề và siêu dữ liệu liên quan mà bạn gửi để bản địa hóa, xem xét hoặc xuất khẩu.
• Bản ghi âm giọng nói: Âm thanh bạn ghi lại trong Dịch vụ để thay thế hoặc tạo lại giọng nói được bản địa hóa, khi bạn chọn tính năng đó.
• Thông tin thanh toán: Gói đăng ký, số phút sử dụng, số dư tín dụng và các bản ghi liên quan đến thanh toán. Chi tiết thẻ thanh toán được thu thập và xử lý bởi Stripe ; chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ trên máy chủ của mình.
• API và Dữ liệu Tích hợp: API các khóa (được lưu trữ dưới dạng băm), URL gọi lại webhook mà bạn cung cấp và dữ liệu trạng thái công việc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ theo chương trình.
• Thông tin người đánh giá: Tên và địa chỉ email của những người bạn mời đánh giá nội dung đã được bản địa hóa thông qua liên kết ảo.
• Lịch sử trò chuyện và chỉnh sửa: Các tin nhắn bạn gửi cho trợ lý đánh giá AI trong ứng dụng và siêu dữ liệu chỉnh sửa liên quan được lưu trữ cùng với dự án của bạn.
• Hồ sơ chấp thuận và kiểm toán: Các lựa chọn chế độ bản địa hóa, xác nhận quyền nội dung và sự đồng ý của người nói, dấu thời gian và địa chỉ IP được ghi lại khi bạn bắt đầu các tác vụ bản địa hóa.
• Thông tin sử dụng và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị, mã định danh phiên và dấu vân tay thiết bị được sử dụng để giúp bảo mật các phiên đã xác thực.
• Cookie và Bộ nhớ Trình duyệt: Chỉ sử dụng các cookie cần thiết và một lượng bộ nhớ trình duyệt bên thứ nhất hạn chế để vận hành Dịch vụ. Xem Mục 6 để biết chi tiết.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cung cấp, vận hành và cải thiện Dịch vụ:

• Bản địa hóa: Chuyển ngữ, dịch thuật, tổng hợp và khớp giọng nói nội dung âm thanh và video sang ngôn ngữ đích, bao gồm tạo phụ đề ( SRT và VTT ) và các sản phẩm xuất khẩu.
• Xem xét và cộng tác: Cho phép chủ dự án và người đánh giá được mời chỉnh sửa bản dịch, điều chỉnh thời gian, xem trước âm thanh và hoàn tất quy trình đánh giá.
• Chỉnh sửa hỗ trợ bởi AI: Cung cấp sức mạnh cho trợ lý xem xét trong ứng dụng, có thể đề xuất hoặc áp dụng các chỉnh sửa cho đoạn văn bản, thời gian và dữ liệu dự án liên quan theo hướng dẫn của bạn.
• API và Webhooks: Xử lý các yêu cầu bản địa hóa theo chương trình và cung cấp các bản cập nhật trạng thái công việc đến các URL gọi lại mà bạn cấu hình.
• Quản lý hóa đơn và tài khoản: Quản lý các gói đăng ký, dung lượng sử dụng được bao gồm, phí vượt mức, mua hàng bằng tín dụng, hóa đơn và tình trạng tài khoản (bao gồm cả thông báo thanh toán thất bại).
• Giao tiếp: Gửi email giao dịch (ví dụ: xác nhận tài khoản, thông báo đăng ký và thanh toán, cảnh báo sử dụng và lời mời người đánh giá).
• Bảo mật và Tuân thủ: Xác thực người dùng, ngăn chặn lạm dụng, duy trì nhật ký kiểm toán sự đồng ý và phản hồi các yêu cầu về quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Chẩn đoán lỗi, giám sát hiệu suất và nâng cao độ tin cậy cũng như chất lượng của nền tảng.

Lưu ý: Chúng tôi không sử dụng nội dung của bạn để huấn luyện các mô hình AI đa năng. Nội dung và dữ liệu giọng nói bạn tải lên chỉ được xử lý để cung cấp các tính năng bản địa hóa và hiệu đính mà bạn yêu cầu.

3. Các phương pháp xử lý dữ liệu đặc thù của AI

• Phiên âm và bản dịch được tạo ra bằng cách sử dụng các dịch vụ học máy và mô hình ngôn ngữ quy mô lớn do Addavox và các bộ xử lý con của nó vận hành.
• Quá trình Định vị dựa trên giọng nói (Voice-Matched Localization) xử lý các đặc điểm giọng nói của người nói tạm thời trong bộ nhớ để điều chỉnh đầu ra được tổng hợp. Chúng tôi không tạo, lưu trữ hoặc giữ lại các mô hình giọng nói, dấu vân giọng nói hoặc mẫu sinh trắc học lâu dài. Xem EULA của chúng tôi để biết chi tiết đầy đủ.
• Chế độ bản địa hóa tiêu chuẩn sử dụng các giọng nói tổng hợp được tạo sẵn và không xử lý các đặc điểm giọng nói có thể nhận dạng được từ nội dung nguồn của bạn.
• Bản ghi, bản dịch và siêu dữ liệu phân đoạn có thể được gửi đến các nhà cung cấp dịch vụ ngôn ngữ và giọng nói bên thứ ba chỉ để thực hiện các bước xử lý mà bạn yêu cầu.

4. Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy giúp chúng tôi vận hành Dịch vụ, tuân theo các nghĩa vụ bảo mật và bảo vệ dữ liệu theo hợp đồng. Bao gồm:

• Amazon Web Services ( AWS ): Dịch vụ lưu trữ đám mây, lưu trữ đối tượng (S3), xác thực ( Cognito ) và email giao dịch ( SES ).
• Stripe : Dịch vụ xử lý thanh toán, đăng ký và cổng thanh toán.
• Deepgram : Chuyển đổi giọng nói thành văn bản và căn chỉnh từng từ trên bản ghi âm bạn gửi.
• Google Cloud : Dịch máy và tổng hợp giọng nói từ văn bản.
• Anthropic : Xử lý mô hình ngôn ngữ lớn để tinh chỉnh bản dịch, đánh giá chất lượng và hỗ trợ xem xét trong ứng dụng.

Khi bạn mời người đánh giá, bạn cho phép chúng tôi chia sẻ quyền truy cập dự án với những cá nhân đó. Khi bạn cấu hình webhook API , dữ liệu trạng thái công việc sẽ được gửi đến các URL mà bạn chỉ định. Bạn chịu trách nhiệm về các quy định bảo mật của các điểm cuối webhook mà bạn đã chọn.

5. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ nội dung dự án đã tải lên (video, âm thanh, bản ghi và bản xuất) để bạn có thể quay lại chỉnh sửa, xem lại và đăng lại tác phẩm mà không cần bắt đầu lại từ đầu. Thời gian lưu giữ khác nhau tùy thuộc vào loại dữ liệu:

• Nội dung dự án: Được lưu giữ cho đến khi bạn xóa dự án hoặc yêu cầu xóa.
• Thông tin tài khoản: Được lưu giữ trong suốt thời gian hoạt động của tài khoản và khi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• Nhật ký đồng ý và kiểm toán: Được lưu giữ để hỗ trợ trách nhiệm giải trình, điều tra lạm dụng và hợp tác với chủ sở hữu quyền, như được mô tả trong EULA của chúng tôi.
• Hồ sơ thanh toán: Được lưu giữ theo yêu cầu cho mục đích kế toán, thuế và giải quyết tranh chấp.

Để yêu cầu xóa tài khoản hoặc nội dung dự án của bạn, vui lòng liên hệ Một số hồ sơ có thể được lưu giữ khi pháp luật yêu cầu hoặc vì mục đích kinh doanh hợp pháp (ví dụ: nhật ký thanh toán và kiểm toán sự đồng ý).

6. Cookie và bộ nhớ trình duyệt

Addavox chỉ sử dụng các cookie cần thiết và bộ nhớ trình duyệt của bên thứ nhất. Chúng tôi không sử dụng cookie phân tích, quảng cáo, nhắm mục tiêu lại hoặc theo dõi chéo trang web trên Dịch vụ. Vì chúng tôi không đặt các cookie không cần thiết, nên chúng tôi không hiển thị biểu ngữ yêu cầu chấp thuận cookie. Nếu chúng tôi giới thiệu các cookie không cần thiết trong tương lai, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này và yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi các công nghệ đó được kích hoạt.

6.1 Cookie mà chúng tôi thiết lập

• Phiên ( HttpOnly cookie) — giúp bạn duy trì trạng thái đăng nhập vào tài khoản. Thời hạn: tối đa 30 ngày, hoặc cho đến khi bạn đăng xuất. Mục đích: xác thực (bắt buộc).
• oauth_state ( HttpOnly cookie) — chỉ được sử dụng trong quá trình đăng nhập Google để ngăn chặn tấn công giả mạo yêu cầu liên trang (CSRF). Thời gian tồn tại: bị xóa khi quá trình đăng nhập hoàn tất. Mục đích: bảo mật (cần thiết).

6.2 Dung lượng lưu trữ trình duyệt mà chúng tôi sử dụng

Chúng tôi cũng sử dụng sessionStorage và localStorage của bên thứ nhất trên thiết bị của bạn cho các mục đích thiết yếu tương tự:

• Luồng xác thực — các giá trị tạm thời trong quá trình đăng nhập Google (ví dụ: PKCE verifier và state token), sẽ bị xóa khi quá trình đăng nhập hoàn tất.
• Bảo mật phiên — một loại mã muối dành riêng cho thiết bị được sử dụng cùng với mã hóa trình duyệt để giúp bảo vệ các yêu cầu đã được xác thực.
• Đảm bảo tính liên tục của dịch vụ — tiếp tục các quá trình tải lên bị gián đoạn, bảo toàn các bản nháp dự án đang thực hiện (ví dụ: sau khi chuyển hướng thanh toán) và lưu tiến độ xem xét trong dự án.
• Tùy chọn của bạn — các phím tắt chọn ngôn ngữ, tùy chọn chọn thiết bị micro cho các bản ghi âm giọng nói và trạng thái thông báo của người đánh giá trong trình duyệt của bạn.

6.3 Trang thanh toán của bên thứ ba

Khi bạn mua gói đăng ký hoặc tín dụng, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang thanh toán do Stripe cung cấp. Stripe có thể đặt cookie riêng của mình trên stripe.com theo chính sách bảo mật của Stripe . Addavox không kiểm soát các cookie đó.

6.4 Quản lý cookie và lưu trữ

Bạn có thể xóa cookie và dữ liệu trang web thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Việc này sẽ đăng xuất bạn và có thể xóa các bản nháp đã lưu, các liên kết tải lên sơ yếu lý lịch và các tùy chọn trong trình duyệt. Vì cookie của chúng tôi là cần thiết để cung cấp Dịch vụ, việc vô hiệu hóa chúng sẽ ngăn bạn duy trì trạng thái đăng nhập hoặc sử dụng các tính năng được xác thực.

7. Bảo vệ và bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (TLS) và khi dữ liệu được lưu trữ trên đám mây.
• Các biện pháp kiểm soát truy cập giới hạn quyền truy cập của nhân viên vào dữ liệu cá nhân dựa trên nguyên tắc "cần biết".
• Lưu trữ băm các khóa API và quản lý phiên an toàn.
• Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị.

8. Quyền của bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc sao chép dữ liệu cá nhân của mình, và từ chối một số hoạt động xử lý nhất định. Cư dân California có thể có thêm các quyền theo CCPA / CPRA , bao gồm quyền biết chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nào và cách chúng tôi sử dụng thông tin đó, và quyền yêu cầu xóa (có một số ngoại lệ).

Bạn có thể yêu cầu:

• Quyền truy cập và khả năng chuyển đổi dữ liệu — bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Sửa lỗi — cập nhật thông tin tài khoản không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Xóa — việc loại bỏ nội dung tài khoản hoặc dự án của bạn, trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Tùy chọn từ chối nhận thông tin tiếp thị (nếu có). (Dịch vụ không sử dụng cookie không thiết yếu; xem Mục 6.)

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ Các nhà phê bình được mời có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi về tên và email đã được lưu trữ để gửi lời mời đánh giá.

9. Chuyển dữ liệu quốc tế

Addavox có trụ sở tại Hoa Kỳ. Nếu bạn truy cập Dịch vụ từ bên ngoài Hoa Kỳ, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến, lưu trữ và xử lý tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác nơi các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động. Chúng tôi thực hiện các bước được thiết kế để đảm bảo các biện pháp bảo vệ thích hợp cho các hoạt động chuyển dữ liệu đó phù hợp với luật pháp hiện hành.

10. Cập nhật Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phản ánh những thay đổi về pháp lý, kỹ thuật hoặc dịch vụ. Các bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này với ngày có hiệu lực và ngày cập nhật cuối cùng được sửa đổi. Những thay đổi quan trọng cũng có thể được thông báo qua email hoặc thông qua Dịch vụ. Việc bạn tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.

11. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi: