ADDAVOX

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico e identificadores de autenticación (incluidas las credenciales gestionadas a través de nuestro proveedor de identidad).
• Contenido subido: Vídeos, pistas de audio, transcripciones, subtítulos y metadatos asociados que usted envíe para su localización, revisión o exportación.
• Grabaciones de voz: Audio que grabas dentro del Servicio para reemplazar o regenerar el habla localizada, cuando seleccionas esa función.
• Información de facturación: Plan de suscripción, minutos de uso, saldo de crédito y registros relacionados con el pago. Los datos de la tarjeta de pago son recopilados y procesados ​​por Stripe ; no almacenamos los números completos de las tarjetas en nuestros servidores.
• API y datos de integración: API claves (almacenadas en formato hash), URL de devolución de llamada de webhook que usted proporciona y datos de estado del trabajo asociados con el uso programático del Servicio.
• Información del revisor: Nombre y dirección de correo electrónico de las personas a las que invite a revisar el contenido localizado mediante acceso por enlace mágico.
• Historial de chat y edición: Mensajes que envías al asistente de revisión de IA integrado en la aplicación y metadatos de edición relacionados que se almacenan con tus proyectos.
• Registros de consentimiento y auditoría: Selecciones del modo de localización, declaraciones de derechos de contenido y consentimiento del hablante, marcas de tiempo y direcciones IP registradas al iniciar trabajos de localización.
• Datos de uso y técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, identificadores de sesión y una huella digital del dispositivo que se utiliza para ayudar a proteger las sesiones autenticadas.
• Cookies y almacenamiento del navegador: Se utilizan cookies estrictamente necesarias y un almacenamiento limitado de datos propios del navegador para el funcionamiento del Servicio. Consulte la Sección 6 para obtener más información.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para proporcionar, operar y mejorar el Servicio:

• Localización: Transcripción, traducción, síntesis y sincronización de voces de contenido de audio y vídeo en los idiomas de destino, incluyendo la generación de subtítulos ( SRT y VTT ) y los entregables de exportación.
• Revisión y colaboración: Permite a los propietarios del proyecto y a los revisores invitados editar las traducciones, ajustar la sincronización, previsualizar el audio y completar los flujos de trabajo de revisión.
• Edición asistida por IA: Impulsa el asistente de revisión integrado en la aplicación, que puede sugerir o aplicar ediciones para segmentar texto, tiempos y datos relacionados del proyecto según tus instrucciones.
• API y Webhooks: Procesamiento de solicitudes de localización programáticas y entrega de actualizaciones de estado de trabajo a las URL de devolución de llamada que configure.
• Facturación y gestión de cuentas: Gestión de suscripciones, uso incluido, cargos por exceso de consumo, compras a crédito, facturas y estado de la cuenta (incluidos los avisos de impago).
• Comunicaciones: Envío de correos electrónicos transaccionales (por ejemplo, confirmación de cuenta, avisos de suscripción y facturación, alertas de uso e invitaciones para revisores).
• Seguridad y cumplimiento normativo: Autenticar a los usuarios, prevenir el abuso, mantener registros de auditoría de consentimiento y responder a las consultas sobre derechos.
• Mejora del servicio: Diagnóstico de errores, monitorización del rendimiento y mejora de la fiabilidad y la calidad de la plataforma.

Nota: No utilizamos tu contenido para entrenar modelos de IA de uso general. El contenido y los datos de voz que subes se procesan únicamente para ofrecerte las funciones de localización y reseñas que solicitas.

3. Prácticas de datos específicas para la IA

• Las transcripciones y traducciones se generan utilizando servicios de aprendizaje automático y modelos de lenguaje a gran escala operados por Addavox y sus subprocesadores.
• La localización por voz procesa las características vocales del hablante de forma efímera en la memoria para ajustar la salida sintetizada. No creamos, almacenamos ni conservamos modelos de voz, huellas vocales ni plantillas biométricas persistentes. Consulte nuestro EULA para obtener más información.
• La localización estándar utiliza voces sintetizadas predefinidas y no procesa las características identificables de la voz del hablante a partir del contenido original.
• Las transcripciones, las traducciones y los metadatos de los segmentos podrán enviarse a proveedores externos de servicios lingüísticos y de voz únicamente para llevar a cabo los pasos de procesamiento que usted solicite.

4. Proveedores de servicios externos

No vendemos su información personal. Compartimos datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar el Servicio, sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos. Estos incluyen:

• Amazon Web Services ( AWS ): alojamiento en la nube, almacenamiento de objetos (S3), autenticación ( Cognito ) y correo electrónico transaccional ( SES ).
• Stripe : Procesamiento de pagos, suscripciones y servicios del portal de facturación.
• Deepgram : Transcripción de voz a texto y alineación a nivel de palabra en el audio que usted envíe.
• Google Cloud : Traducción automática y síntesis de voz.
• Anthropic : Procesamiento de modelos de lenguaje grandes para el refinamiento de la traducción, la evaluación de la calidad y el asistente de revisión en la aplicación.

Al invitar a revisores, nos autoriza a compartir el acceso al proyecto con esas personas. Al configurar los webhooks API , los datos de estado del trabajo se envían a las URL que especifique. Usted es responsable de las prácticas de privacidad de los puntos finales de webhook que elija.

5. Retención de datos

Conservamos el contenido del proyecto subido (vídeos, audio, transcripciones y exportaciones) para que pueda volver a editar, revisar y republicar el trabajo sin tener que empezar de nuevo. Los periodos de conservación varían según el tipo de datos.

• Contenido del proyecto: Se conserva hasta que elimine el proyecto o solicite su eliminación.
• Información de la cuenta: Se conserva durante la vigencia de su cuenta y según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales.
• Registros de consentimiento y auditoría: Se conservan para respaldar la rendición de cuentas, la investigación de abusos y la cooperación con los titulares de derechos, como se describe en nuestro EULA .
• Registros de facturación: Se conservan según sea necesario para fines contables, fiscales y de resolución de disputas.

Para solicitar la eliminación de su cuenta o del contenido de su proyecto, póngase en contacto con nosotros. Algunos registros podrán conservarse cuando así lo exija la ley o por motivos comerciales legítimos (por ejemplo, para la facturación y el seguimiento de los consentimientos).

6. Cookies y almacenamiento del navegador

Addavox utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias y el almacenamiento del navegador. No utilizamos cookies de análisis, publicidad, retargeting ni seguimiento entre sitios en el Servicio. Dado que no instalamos cookies no esenciales, no mostramos un banner de consentimiento de cookies. Si en el futuro introducimos cookies no esenciales, actualizaremos esta política y solicitaremos su consentimiento antes de habilitar dichas tecnologías.

6.1 Cookies que utilizamos

• Sesión (cookie HttpOnly ): te mantiene conectado a tu cuenta. Duración: hasta 30 días o hasta que cierres sesión. Finalidad: autenticación (estrictamente necesaria).
• oauth_state (cookie HttpOnly ): se utiliza únicamente durante el inicio de sesión en Google para prevenir la falsificación de solicitudes entre sitios. Duración: se elimina al finalizar el inicio de sesión. Finalidad: seguridad (estrictamente necesaria).

6.2 Almacenamiento del navegador que utilizamos

También utilizamos sessionStorage y localStorage de origen en su dispositivo para los mismos fines esenciales:

• Flujos de autenticación : valores temporales durante el inicio de sesión en Google (por ejemplo, el verificador PKCE y el token de estado), que se eliminan cuando finaliza el inicio de sesión.
• Seguridad de sesión : un valor aleatorio específico del dispositivo que se utiliza con la criptografía del navegador para ayudar a proteger las solicitudes autenticadas.
• Continuidad del servicio : reanudar las cargas interrumpidas, conservar los borradores de proyectos en curso (por ejemplo, después de una redirección de facturación) y guardar el progreso de las revisiones dentro de un proyecto.
• Tus preferencias : accesos directos para seleccionar el idioma, selección opcional del dispositivo de micrófono para las grabaciones de voz y estado de las notificaciones para los revisores en tu navegador.

6.3 Páginas de pago de terceros

Al adquirir una suscripción o créditos, se le redirige a la página de pago alojada por Stripe . Stripe puede establecer sus propias cookies en stripe.com según la política de privacidad de Stripe . Addavox no controla dichas cookies.

6.4 Gestión de cookies y almacenamiento

Puedes borrar las cookies y los datos del sitio a través de la configuración de tu navegador en cualquier momento. Al hacerlo, se cerrará tu sesión y es posible que se eliminen los borradores guardados, los enlaces para reanudar la carga de archivos y las preferencias del navegador. Dado que nuestras cookies son estrictamente necesarias para proporcionar el Servicio, deshabilitarlas impedirá que mantengas la sesión iniciada o que utilices las funciones autenticadas.

7. Protección y seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector, que incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo en el almacenamiento en la nube.
• Controles de acceso que limitan el acceso de los empleados a los datos personales según la necesidad de conocerlos.
• Almacenamiento hash de claves API y gestión segura de sesiones.
• No vendemos datos personales con fines de marketing.

8. Sus derechos

Según su ubicación, usted puede tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación o una copia de sus datos personales, así como a oponerse a ciertos tratamientos. Los residentes de California pueden tener derechos adicionales según el CCPA / CPRA , incluyendo el derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la utilizamos, y el derecho a solicitar su eliminación (con ciertas excepciones).

Usted puede solicitar:

• Acceso y portabilidad : una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Corrección : actualización de información de cuenta inexacta o incompleta.
• Eliminación : supresión de su cuenta o del contenido de su proyecto, cuando esté permitido por la ley.
• Exclusión voluntaria — de las comunicaciones de marketing, cuando corresponda. (El Servicio no utiliza cookies no esenciales; consulte la Sección 6).

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros. Los revisores invitados pueden ponerse en contacto con nosotros directamente para que conste que su nombre y correo electrónico están almacenados para las invitaciones a revisiones.

9. Transferencias internacionales de datos

Addavox tiene su sede en Estados Unidos. Si accede al Servicio desde fuera de EE. UU., sus datos podrían transferirse, almacenarse y procesarse en Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Adoptamos medidas para garantizar las salvaguardas adecuadas para dichas transferencias, de conformidad con la legislación aplicable.

10. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en el servicio. Las actualizaciones se publican en esta página con la fecha de entrada en vigor y la fecha de última actualización revisadas. Los cambios importantes también se pueden comunicar por correo electrónico o a través del Servicio. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de la política actualizada.

11. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, contáctenos: