ADDAVOX

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:

• Informasi Akun: Nama, alamat email, dan pengenal otentikasi (termasuk kredensial yang dikelola melalui penyedia identitas kami).
• Konten yang Diunggah: Video, trek audio, transkrip, subtitle, dan metadata terkait yang Anda kirimkan untuk lokalisasi, peninjauan, atau ekspor.
• Rekaman Suara: Audio yang Anda rekam di dalam Layanan untuk mengganti atau menghasilkan ulang ucapan yang dilokalkan, saat Anda memilih fitur tersebut.
• Informasi Penagihan: Paket berlangganan, menit penggunaan, saldo kredit, dan catatan terkait pembayaran. Detail kartu pembayaran dikumpulkan dan diproses oleh Stripe ; kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap di server kami.
• API dan Data Integrasi: kunci API (disimpan dalam bentuk hash), URL callback webhook yang Anda berikan, dan data status pekerjaan yang terkait dengan penggunaan Layanan secara terprogram.
• Informasi Peninjau: Nama dan alamat email individu yang Anda undang untuk meninjau konten yang dilokalisasi melalui akses tautan khusus (magic-link).
• Riwayat Obrolan dan Pengeditan: Pesan yang Anda kirim ke asisten peninjau AI dalam aplikasi dan metadata pengeditan terkait yang tersimpan bersama proyek Anda.
• Catatan Persetujuan dan Audit: Pilihan mode lokalisasi, pengesahan hak konten dan persetujuan pembicara, cap waktu, dan alamat IP yang dicatat saat Anda memulai pekerjaan lokalisasi.
• Data Penggunaan dan Teknis: Alamat IP, jenis peramban, informasi perangkat, pengidentifikasi sesi, dan sidik jari perangkat yang digunakan untuk membantu mengamankan sesi terautentikasi.
• Cookie dan Penyimpanan Browser: Cookie yang benar-benar diperlukan dan penyimpanan browser pihak pertama yang terbatas digunakan untuk mengoperasikan Layanan. Lihat Bagian 6 untuk detailnya.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan Layanan:

• Lokalisasi: Mentranskripsikan, menerjemahkan, mensintesis, dan mencocokkan suara konten audio dan video dalam bahasa target, termasuk pembuatan subtitle ( SRT dan VTT ) dan hasil ekspor.
• Peninjauan dan Kolaborasi: Memungkinkan pemilik proyek dan peninjau yang diundang untuk mengedit terjemahan, menyesuaikan waktu, melihat pratinjau audio, dan menyelesaikan alur kerja peninjauan.
• Pengeditan Berbantuan AI: Memberdayakan asisten peninjau dalam aplikasi yang dapat menyarankan atau menerapkan pengeditan pada teks segmen, pengaturan waktu, dan data proyek terkait sesuai arahan Anda.
• API dan Webhooks: Memproses permintaan lokalisasi terprogram dan mengirimkan pembaruan status pekerjaan ke URL callback yang Anda konfigurasikan.
• Penagihan dan Manajemen Akun: Mengelola langganan, penggunaan yang termasuk, biaya kelebihan penggunaan, pembelian kredit, faktur, dan status akun (termasuk pemberitahuan gagal bayar).
• Komunikasi: Mengirim email transaksional (misalnya, konfirmasi akun, pemberitahuan langganan dan penagihan, peringatan penggunaan, dan undangan peninjau).
• Keamanan dan Kepatuhan: Mengautentikasi pengguna, mencegah penyalahgunaan, memelihara jejak audit persetujuan, dan menanggapi pertanyaan terkait hak akses.
• Peningkatan Layanan: Mendiagnosis kesalahan, memantau kinerja, dan meningkatkan keandalan serta kualitas platform.

Catatan: Kami tidak menggunakan konten Anda untuk melatih model AI tujuan umum. Konten dan data suara yang Anda unggah diproses semata-mata untuk menyediakan fitur lokalisasi dan ulasan yang Anda minta.

3. Praktik Data Khusus AI

• Transkripsi dan terjemahan dihasilkan menggunakan layanan pembelajaran mesin dan model bahasa besar yang dioperasikan oleh Addavox dan subprosesornya.
• Proses Lokalisasi Berbasis Pencocokan Suara menyimpan karakteristik suara pembicara secara sementara dalam memori untuk menyesuaikan keluaran yang disintesis. Kami tidak membuat, menyimpan, atau mempertahankan model suara, sidik suara, atau templat biometrik yang permanen. Lihat EULA kami untuk detail selengkapnya.
• Lokalisasi Standar menggunakan suara sintetis yang sudah ada sebelumnya dan tidak memproses karakteristik suara pembicara yang dapat dikenali dari konten sumber Anda.
• Transkrip, terjemahan, dan metadata segmen dapat dikirim ke penyedia bahasa dan ucapan pihak ketiga semata-mata untuk melakukan langkah-langkah pemrosesan yang Anda minta.

4. Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami berbagi data dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu kami mengoperasikan Layanan, dengan tunduk pada kewajiban kerahasiaan dan perlindungan data berdasarkan kontrak. Ini termasuk:

• Amazon Web Services ( AWS ): Hosting cloud, penyimpanan objek (S3), otentikasi ( Cognito ), dan email transaksional ( SES ).
• Stripe : Pemrosesan pembayaran, langganan, dan layanan portal penagihan.
• Deepgram : Transkripsi ucapan ke teks dan penyelarasan tingkat kata pada audio yang Anda kirimkan.
• Google Cloud : Terjemahan mesin dan sintesis teks-ke-ucapan.
• Anthropic : Pemrosesan model bahasa besar untuk penyempurnaan terjemahan, evaluasi kualitas, dan asisten ulasan dalam aplikasi.

Saat Anda mengundang peninjau, Anda mengarahkan kami untuk membagikan akses proyek dengan individu-individu tersebut. Saat Anda mengkonfigurasi webhook API , data status pekerjaan dikirim ke URL yang Anda tentukan. Anda bertanggung jawab atas praktik privasi dari titik akhir webhook yang Anda pilih.

5. Retensi Data

Kami menyimpan konten proyek yang diunggah (video, audio, transkrip, dan ekspor) sehingga Anda dapat kembali untuk mengedit, meninjau, dan menerbitkan ulang karya tanpa harus memulai dari awal. Periode penyimpanan bervariasi tergantung jenis data:

• Konten proyek: Akan disimpan hingga Anda menghapus proyek atau meminta penghapusan.
• Informasi akun: Disimpan selama masa berlaku akun Anda dan sesuai kebutuhan untuk memenuhi kewajiban hukum.
• Log persetujuan dan audit: Disimpan untuk mendukung akuntabilitas, investigasi penyalahgunaan, dan kerja sama dengan pemegang hak, seperti yang dijelaskan dalam EULA kami.
• Catatan penagihan: Disimpan sesuai kebutuhan untuk keperluan akuntansi, perpajakan, dan penyelesaian sengketa.

Untuk meminta penghapusan akun atau konten proyek Anda, hubungi Beberapa catatan dapat disimpan jika diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan bisnis yang sah (misalnya, jejak audit penagihan dan persetujuan).

6. Cookie dan Penyimpanan Browser

Addavox hanya menggunakan cookie yang benar-benar diperlukan dan penyimpanan browser pihak pertama. Kami tidak menggunakan cookie analitik, periklanan, penargetan ulang, atau pelacakan lintas situs pada Layanan ini. Karena kami tidak menempatkan cookie yang tidak penting, kami tidak menampilkan banner persetujuan cookie. Jika kami memperkenalkan cookie yang tidak penting di masa mendatang, kami akan memperbarui kebijakan ini dan meminta persetujuan Anda sebelum teknologi tersebut diaktifkan.

6.1 Cookie yang Kami Tetapkan

• sesi ( HttpOnly cookie) — membuat Anda tetap masuk ke akun Anda. Durasi: hingga 30 hari, atau sampai Anda keluar. Tujuan: otentikasi (sangat diperlukan).
• oauth_state ( HttpOnly cookie) — hanya digunakan selama proses masuk Google untuk mencegah pemalsuan permintaan lintas situs. Durasi: dihapus setelah proses masuk selesai. Tujuan: keamanan (sangat diperlukan).

6.2 Penyimpanan Browser yang Kami Gunakan

Kami juga menggunakan sessionStorage dan localStorage pihak pertama di perangkat Anda untuk tujuan penting yang sama:

• Alur autentikasi — nilai sementara selama proses masuk Google (misalnya, verifier PKCE dan token status), yang dihapus setelah proses masuk selesai.
• Keamanan sesi — salt khusus perangkat yang digunakan dengan kriptografi browser untuk membantu melindungi permintaan yang diautentikasi.
• Keberlangsungan layanan — melanjutkan unggahan yang terhenti, menyimpan draf proyek yang sedang berlangsung (misalnya, setelah pengalihan penagihan), dan menyimpan kemajuan peninjauan dalam sebuah proyek.
• Preferensi Anda — pintasan pemilih bahasa, pemilihan perangkat mikrofon opsional untuk rekaman suara, dan status pemberitahuan peninjau di dalam peramban Anda.

6.3 Halaman Pembayaran Pihak Ketiga

Saat Anda membeli langganan atau kredit, Anda akan dialihkan ke halaman pembayaran yang dihosting oleh Stripe . Stripe dapat mengatur cookie-nya sendiri di stripe.com sesuai dengan kebijakan privasi Stripe . Addavox tidak mengontrol cookie tersebut.

6.4 Mengelola Cookie dan Penyimpanan

Anda dapat menghapus cookie dan data situs melalui pengaturan browser Anda kapan saja. Melakukan hal tersebut akan membuat Anda keluar dan dapat menghapus draf yang tersimpan, penunjuk unggah-lanjutkan, dan preferensi dalam browser. Karena cookie kami sangat diperlukan untuk menyediakan Layanan, menonaktifkannya akan mencegah Anda tetap masuk atau menggunakan fitur yang diautentikasi.

7. Perlindungan dan Keamanan Data

Kami menerapkan pengamanan standar industri, termasuk:

• Enkripsi data saat transit (TLS) dan saat diam di penyimpanan cloud.
• Kontrol akses yang membatasi akses karyawan ke data pribadi berdasarkan prinsip kebutuhan untuk mengetahui (need-to-know basis).
• Penyimpanan hash dari kunci API dan manajemen sesi yang aman.
• Kami tidak menjual data pribadi untuk tujuan pemasaran.

8. Hak Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses ke, koreksi atas, penghapusan, atau salinan data pribadi Anda, dan untuk menolak pemrosesan tertentu. Penduduk California mungkin memiliki hak tambahan berdasarkan CCPA / CPRA , termasuk hak untuk mengetahui informasi pribadi apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya, dan hak untuk meminta penghapusan (dengan pengecualian tertentu).

Anda dapat mengajukan permintaan:

• Akses dan Portabilitas — salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Koreksi — pembaruan informasi akun yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Penghapusan — penghapusan akun atau konten proyek Anda, jika diizinkan secara hukum.
• Pilihan untuk menolak — komunikasi pemasaran jika berlaku. (Layanan ini tidak menggunakan cookie yang tidak penting; lihat Bagian 6.)

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi Para peninjau yang diundang dapat menghubungi kami langsung terkait nama dan email mereka yang tersimpan untuk undangan peninjauan.

9. Transfer Data Internasional

Addavox berbasis di Amerika Serikat. Jika Anda mengakses Layanan dari luar AS, data Anda dapat ditransfer ke, disimpan di, dan diproses di Amerika Serikat dan negara lain tempat penyedia layanan kami beroperasi. Kami mengambil langkah-langkah yang dirancang untuk memastikan perlindungan yang tepat untuk transfer tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku.

10. Pembaruan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan hukum, teknis, atau layanan. Pembaruan akan diposting di halaman ini dengan tanggal efektif dan tanggal pembaruan terakhir yang telah direvisi. Perubahan material juga dapat dikomunikasikan melalui email atau melalui Layanan. Penggunaan Anda yang berkelanjutan setelah tanggal efektif merupakan penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau bagaimana kami menangani data Anda, hubungi kami: